La plateforme d’échange de cryptomonnaies Bitget a annoncé qu’elle mettrait fin à ses services pour certains utilisateurs dans le cadre d’une opération unique. Dans un message publié sur X, l’échange a assuré que les fonds des utilisateurs resteraient en sécurité pendant ce changement de service, tandis que la plateforme continuera de fonctionner normalement.
Informations pour les utilisateurs concernés
Les utilisateurs concernés seront directement informés par email, via des messages dans l’application et/ou des notifications push concernant les prochaines étapes, les délais pertinents et les dispositions pour les retraits. Ceux qui n’ont pas reçu de notifications officielles peuvent continuer à utiliser leurs comptes normalement.
Assistance et sécurité des comptes
L’équipe de support client de Bitget est disponible pour aider avec les ordres en attente, les retraits et d’autres questions liées aux comptes tout au long de ce processus. L’échange a également rappelé aux utilisateurs d’utiliser uniquement des canaux officiels et de se montrer prudents face aux liens de phishing, aux comptes d’usurpation et à l’information non vérifiée.
Incident de sécurité récent
Le 25 septembre, Cointelegraph a rapporté que Bitget avait confirmé des transferts non autorisés et avait temporairement suspendu les retraits alors qu’il enquêtait sur une violation de sécurité. Le montant total volé lors de cette violation était d’environ 388 millions de dollars, selon une société de sécurité.